FAQ`s

Ich habe Bestellprobleme, was tun?!

Das ist überhaupt kein Problem!

Wir werden mit dir gemeinsam eine Lösung eine

Lösung finden!

Melde dich einfach bei unserem Support,

mit deinem Anliegen/Problem.

 

Support@baoliinature.de

 

Ware (teilweise) nicht erhalten, was tun?!

Wir bedauern es sehr, das deine bestellte Ware dich

Nicht erreicht hat.

Dies sollte selbstverständlich nicht vorkommen.

Sollte es unglücklicherweise doch vorkommen.

Kannst du uns einfach kontaktieren und dein Anliegen schildern.

Wir werden mit dir gemeinsam eine Lösung finden und

deine Bestellung wir dich schlussendlich noch erreichen.

 

Support@baoliinature.de

 

Wo befindet sich mein Paket?

Nachdem deine Bestellung versendet worden ist, erhältst du eine Bestätigungsmail von uns.

Während der Bearbeitung deiner Bestellung werden wir dir auch einen entsprechenden Tracking-Code zur Verfügung stellen, damit du zu jeder Zeit den Standort deines Pakets ausfindig machen kannst.

Sollte deine Ware nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei dir eingetroffen sein, kontaktiere uns gerne. Nur so können wir schnell reagieren und die Herausforderung lösen. 

Support@baoliinature.de

 

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Das ist schade! Woran liegt es?

Um uns immer weiter verbessern zu können, ist dein Feedback für uns sehr wichtig. Wir würden uns freuen, wenn du uns kurz mitteilen könntest, woran es liegt oder was nicht deinen Vorstellungen entspricht. Zusammen finden wir immer eine Lösung :)

Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktiere bitte unseren Support unter support@baoliinature.de. Gib hierbei bitte deine Kunden- und die entsprechende Rechnungsnummer an.

Die Stornierung deiner Bestellung wird dir dann per E-Mail bestätigt.

Wenn wir in Zukunft irgendetwas für dich tun können, dann lass' es uns gerne wissen. :-)

 

Wie lange dauert der Versand?

Wir bemühen uns stetig, das deine

Bestellung den schnellstmöglchen Weg zu dir findet!

Deine Bestellung wird innerhalb 24 Stunden für den Versand vorbereitet und

anschließend versendet.

Die Lieferung deiner Ware erfolgt in der Regel zwischen 3 -5 Wertagen.